POLITIQUE DE BOUTIQUE
PRIX
a) Les prix sont indiqués Toute Taxe Comprise (T.T.C.)
b) Les paniers garnis sont préparés dans des coffrets. Le prix des coffrets est inclus dans le prix des paniers garnis.
c) Pour les produits de la boutique servant à la personnalisation des paniers, le prix n'inclue pas la boîte d'emballage. L'achat de cette dernière est obligatoire pour tout panier commandé au prix de 5.00 CHF par unité.
d) Le prix indiqué sur le site n'inclus pas la livraison.
e) Saveurs d'ici se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande et/ou ceux qui figurent sur la confirmation de commande.
f) Les produits et les prix publiés sur le site www.saveursdici.ch constituent une offre. Celle-ci est conditionnée au fait que la livraison soit possible, que les quantités soient disponibles ou que le prix indiqué soit exempt d’erreur.
g) Un message personnalisé peut être inclus dans le panier pour un prix de 2.00 CHF par panier.
COMMANDE
a) Pour être prise en compte, une commande minimum de 3 paniers identiques est exigée OU un montant de 200 CHF minimum de commande, hors frais de livraison ou d'envoi.
b) Les commandes se font uniquement par mail. Saveurs d'ici ne propose pas les achats directement en ligne depuis son site www.saveursdici.ch
c) Pour la protection de la jeunesse, la loi INTERDIT la vente de :
- Vin, bière et cidre aux jeunes de moins de 16 ans
- Spiritueux, apéritifs et alcopos aux jeunes de moins de 18 ans.
Une vérification sera faite lors du passage de la commande pour tout client particulier. Pour un client professionnel (entreprise par exemple) celui-ci confirme par sa commande être âgé d’au moins 18 ans. Saveurs d'ici se dégage de toute responsabilité si des paniers contenant de l'alcool sont distribués par des entreprises à leurs collaborateurs, clients, fournisseurs... qui seraient mineurs.
d) Saveurs d'ici se réserve le droit de refuser une commande à un client.
e) Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande à www.saveursdici.ch. La réception de la commande est confirmée au client par un mail envoyé à l’adresse fournie par ce dernier.
g) Une confirmation de commande par le client engage ce dernier à honorer sa commande et à payer cette dernière.
PAIEMENT
a) Pour une commande inférieure à 200 CHF, le paiement s’effectue le jour de la livraison ou de retrait de la marchandise au plus tard. Pas d'acompte demandé.
b) Pour une commande supérieure à 200 CHF, un acompte de 50% est demandé à la réservation des produits, le reste sera réglé le jour de retrait / livraison des paniers.
c) En cas de retard de paiement, Saveurs d'ici facture les frais suivants :
- 20.00 CHF pour toute facture inférieure ou égale à 200.00 CHF
-- 5% du montant de la facture pour un montant supérieur à 200.00 CHF
Les frais moratoires sont dus.
d) Les paniers sont à régler au plus tard le jour de retrait / livraison des paniers. Pour un paiement à 10, 20 ou 30 jours, notre accord doit être obtenu à la confirmation de la commande.
d) Saveurs d'ici n'accepte que les types de paiements ci-dessous :
- Virement bancaire sur le compte CH86 0024 0240 9290 9901 R
- Espèces (merci de prévoir l'appoint lors du paiement)
- TWINT +41 077 489 01 19
- Pas de paiement par carte bancaire
EXPEDITION ET RETOURS
a) La livraison est gratuite sur le canton de Genève dès l'achat de 3 paniers identiques et/ou pour toute commande d'un montant minimum de 200.00 CHF. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 20.00 CHF.
Pour tous les cantons hors Genève, la livraison n’est pas incluse dans le prix. Pour un service de livraison, faire la demande pour un devis.
b) Si le minimum de commande n'est pas atteint, Saveurs d'ici se réserve le droit de refuser la commande ou de facturer des frais de livraison supplémentaires.
c) Les prix de livraison dépendent du volume acheté et de la localité de livraison. Saveurs d'ici propose à ses clients une offre pour lui indiquer les coûts de livraison éventuels.
d) Saveurs d'ici peut envoyer également les colis par la Poste (tarifs de la Poste en cours). Les frais de conditionnement (cartons PostPac : 4.00 CHF / unité) ET d’envoi (prix selon volume et poids) sont à la charge du client, en plus du prix des paniers.
e) Si une livraison est souhaitée par l'acheteur, celle-ci lui sera facturée et/ou incluse dans le prix des paniers.
La confirmation des frais de livraison doit être validée par l'acheteur au moment de la confirmation de la commande.
f) Une seule livraison par adresse de facturation pour l'ensemble de la commande.
Saveurs d'ici n'effectue pas plusieurs livraisons à différentes adresses pour une seule adresse de facturation. Si ce service est souhaité par l'acheteur, une demande doit être faite afin que Saveurs d'ici puisse établir une offre qui doit être confirmée par l'acheteur.
g) Saveurs d'ici n’effectue aucune livraison aux adresses avec cases postales.
h) Pour les envois hors de Suisse, Saveurs d'ici propose d'envoyer les colis à l'étranger, aux frais de l'acheteur et au tarif de la Poste; sous réserve que les produits sélectionnés par le client soient autorisés par les services de douane du pays destinataire.
https://www.post.ch/fr/expedier-des-colis/marchandises-a-destination-de-l-etranger
Les frais de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur.
i) Toute remarque concernant la casse éventuelle doit être signalée par écrit sur le bulletin de livraison ou sur la facture au moment de la livraison. Aucun échange et/ou retour ne sera effectué après si la casse n'a pas été signalée lors de la livraison.
j) Pour les produits envoyés par la Poste, le client dispose d'un délai de 7 jours après réception des articles commandés pour signaler tout problème de casse.
k) Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Dans le cas d’un retour de marchandises, les frais d’envoi sont à la charge du client.
l) Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 7 jours après réception des articles commandés. Seuls ces articles non utilisés, propres, en parfait état et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ou échangés après avoir signalé le problème à Saveurs d'ici et avoir reçu l'accord de retour écrit de Saveurs d'ici.
ILLUSTRATION
a) Les photos ne sont pas contractuelles. Certains produits peuvent avoir des packagings différents ou être modifiés en cours d'année par le producteur.
b) Pour une meilleure illustration, les paniers n’apparaissent pas sur les photos de ce catalogue. Le choix de l'emballage (boîte, panier, sac...) doit être convenu lors de la confirmation de la commande.
c) Les photos illustrant ce site appartiennent à Saveurs d'ici (droits d'images réservés) OU sont tirées de banques d'images gratuites aux droits d'exploitation à but commercial autorisées.
QUANTITES, PRODUITS
a) Saveurs d'ici propose des Produits de Terroir. Les quantités sont à confirmer par le producteur. Si celui-ci n’est pas en mesure de fournir la quantité suffisante, un produit identique ou de remplacement peut être proposé. Plus tôt les paniers sont réservés, plus tôt les quantités et délais peuvent être garantis.
b) Pour des raisons de conservation, nous ne proposons pas de produits frais dans nos paniers.
c) Nous nous assurons d'avoir des produits aux Dates de Limites de Conservation (DLC) suffisamment longues; le client est tenu de consommer les produits selon les dates indiquées sur les produits.